AGB & Bedingungen

1. Einführung

Diese AGB & Bedingungen regeln die Nutzung der Website XperienceFinder Malta sowie die über sie bereitgestellten Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf die Website, das Durchsuchen von Erlebnissen oder das Abschließen einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese AGB & Bedingungen gebunden zu sein, zusammen mit allen spezifischen Bedingungen, Konditionen, Einschränkungen oder Stornierungsrichtlinien, die für das von Ihnen ausgewählte Erlebnis angezeigt werden.

Wenn Sie diesen AGB & Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Website nicht nutzen und keine Buchung über XperienceFinder Malta vornehmen.

2. Über XperienceFinder Malta

XperienceFinder Malta wird betrieben von:

In diesen AGB & Bedingungen beziehen sich die Verweise auf „XperienceFinder Malta“, „ExpFinder Limited“, „wir“, „uns“ oder „unser“ auf ExpFinder Limited.

3. Unsere Rolle

XperienceFinder Malta stellt eine Online-Plattform bereit, über die Nutzer Touren, Aktivitäten und Erlebnisse entdecken, vergleichen und buchen können, die in Malta und Gozo angeboten werden.

Die auf der Website angezeigten Erlebnisse können von unabhängigen Drittanbietern für Erlebnisse, Reiseveranstaltern, Bootsbetreibern oder anderen lokalen Unternehmen (“Betreiber”) betrieben und bereitgestellt werden.

Wenn ein Erlebnis von einem Betreiber bereitgestellt wird, ist der Betreiber für die Durchführung des gebuchten Erlebnisses gemäß den Informationen und Bedingungen verantwortlich, die für diese Buchung gelten.

XperienceFinder Malta erleichtert den Entdeckungs- und Buchungsprozess und kann je nach der für das Erlebnis geltenden Buchungsvereinbarung Zahlungen im Zusammenhang mit einer Buchung einziehen oder verarbeiten.

4. Informationen zum Erlebnis

Wir möchten klare und genaue Informationen zu den auf der Website verfügbaren Erlebnissen bereitstellen, einschließlich Beschreibungen, Preisen, Orten, Zeitplänen, Leistungsumfang, Ausschlüssen und Buchungsanforderungen.

Bestimmte Informationen werden uns von dem jeweiligen Betreiber bereitgestellt. Die Betreiber bleiben dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Informationen zu ihren Erlebnissen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Bilder werden zu Illustrationszwecken bereitgestellt und können nicht immer das exakte Fahrzeug, Schiff, die Ausrüstung, die Route, die Gruppengröße, die Wetterbedingungen oder andere am Tag Ihres Erlebnisses geltende Umstände darstellen.

5. Buchungen

Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie die Informationen angeben, die während des Buchungsprozesses angefordert werden, und sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

Sie sind dafür verantwortlich, die Einzelheiten zum Erlebnis zu prüfen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen, einschließlich:

• des ausgewählten Erlebnisses;
• des Datums und der Uhrzeit;
• der Anzahl und Art der Teilnehmenden;
• des Treffpunkts oder des Abfahrtsorts;
• des Preises;
• des Leistungsumfangs und der Ausschlüsse;
• des Alters, der Gesundheits-, Führerschein- oder Teilnahmeanforderungen; und
• der geltenden Stornierungsrichtlinie.

Einige Buchungen können sofort bestätigt werden. Andere können von der Bestätigung durch den jeweiligen Betreiber abhängig sein.

Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn Sie die entsprechende Buchungsbestätigung erhalten.

6. Preise und Zahlungen

Die auf der Website angezeigten Preise gelten für das Erlebnis und die ausgewählte Buchungsoption und können je nach Angabe pro Person, pro Gruppe, pro Fahrzeug, pro Boot oder auf einer anderen, vor der Buchung klar gekennzeichneten Grundlage angegeben werden.

Der insgesamt zu zahlende Betrag wird angezeigt, bevor Sie die Buchung abschließen. Sofern anwendbar, werden Steuern, Abgaben oder zwingende Gebühren, die im Preis enthalten sind, in den Buchungsinformationen widergespiegelt.

Die Zahlung muss mit einer der während des Checkout-Prozesses angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Preise und Verfügbarkeit können sich ändern, bis eine Buchung abgeschlossen und bestätigt wurde.

7. Stornierungen und Änderungen

Jedes Erlebnis kann seine eigene Storno- und Änderungsrichtlinie haben. Die geltende Richtlinie wird während des Buchungsprozesses oder in den Informationen zum Erlebnis angezeigt.

Durch das Abschließen einer Buchung akzeptieren Sie die Stornierungsbedingungen, die für dieses Erlebnis gelten.

Wenn eine Buchung gemäß der geltenden Stornierungsrichtlinie für eine Rückerstattung qualifiziert ist, wird die Rückerstattung normalerweise mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich der für die Buchung und den Zahlungsanbieter geltenden Bedingungen.

Anfragen zur Änderung einer Buchung unterliegen der Verfügbarkeit und sind möglicherweise nicht immer möglich.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher, die bestimmte Fernabsatzverträge abschließen, können ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem anwendbaren Verbraucherrecht haben.

Dieses Recht gilt jedoch im Allgemeinen nicht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Zeitraum der Leistungserbringung vorsieht.

Viele Touren, Aktivitäten, Tickets, Bootsausflüge und andere Erlebnisse die über XperienceFinder Malta verfügbar sind, werden für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit gebucht. In solchen Fällen kann das gesetzliche Widerrufsrecht daher nicht anwendbar sein.

Ihre Möglichkeit, eine solche Buchung zu stornieren, wird stattdessen durch die für das Erlebnis geltende Stornierungsrichtlinie und etwaige zwingende Rechte bestimmt, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.

9. Wetter, Sicherheit und betriebliche Änderungen

Bestimmte Erlebnisse hängen vom Wetter, den Seebedingungen, dem Verkehr, den betrieblichen Anforderungen, Sicherheitsaspekten oder anderen Umständen ab, die außerhalb der Kontrolle von XperienceFinder Malta oder des Betreibers liegen.

Der Betreiber kann die Route, den Zeitplan, das Schiff, das Fahrzeug, die Ausrüstung, den Treffpunkt oder andere betriebliche Details ändern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen.

Ein Erlebnis kann außerdem verschoben oder abgesagt werden, wenn der Betreiber der Ansicht ist, dass es nicht sicher oder rechtmäßig durchgeführt werden kann.

Wenn ein Betreiber ein Erlebnis storniert, hängen die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe von den Umständen und den für die Buchung geltenden Bedingungen ab.

10. Ihre Verantwortlichkeiten

Sie sind dafür verantwortlich, die Informationen zum Erlebnis zu lesen und sicherzustellen, dass Sie und alle in Ihrer Buchung enthaltenen Teilnehmenden alle anwendbaren Anforderungen erfüllen.

Dazu können gehören:

• Mindest- oder Höchstaltersanforderungen;
• Anforderungen an Gesundheit oder körperliche Fitness;
• Schwimmfähigkeit;
• Führerscheine oder Bootsführerscheine;
• Ausweisdokumente;
• angemessene Kleidung oder Schuhe;
• Ankunftszeiten; und
• die vom Betreiber bereitgestellten Anweisungen.

Sie müssen angemessene Sicherheitsanweisungen befolgen, die der Betreiber und sein Personal geben.

11. Späte Ankunft und Nichterscheinen

Sie sind dafür verantwortlich, den angegebenen Treffpunkt bzw. Abfahrtsort zur in Ihren Buchungsanweisungen genannten Zeit zu erreichen.

Wenn Sie zu spät ankommen oder nicht teilnehmen, kann der Betreiber möglicherweise nicht in der Lage sein, das Erlebnis bereitzustellen.

Rückerstattungen für eine späte Ankunft oder das Nichterscheinen unterliegen den geltenden Stornierungs- und Buchungsbedingungen.

12. Anforderungen und Verhalten des Betreibers

Betreiber sind dafür verantwortlich, ihre Erlebnisse in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Lizenzen, Sicherheitsanforderungen und professionellen Standards bereitzustellen, die für ihre Tätigkeit relevant sind.

Betreiber können die Teilnahme verweigern, wenn sie vernünftigerweise davon ausgehen, dass ein Teilnehmender ein Sicherheitsrisiko darstellt, Anweisungen nicht befolgt, unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, sich unangemessen oder missbräuchlich verhält oder die klar angegebene Teilnahmeanforderung nicht erfüllt.

13. Dienstleistungen Dritter

Die Website kann Dienste Dritter verwenden oder verlinken, einschließlich Buchungssystemen, Zahlungsanbietern, Kartendiensten und externen Websites.

Diese Dienste können separaten Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, alle Bedingungen Dritter zu prüfen, die für die Dienste gelten, die Sie nutzen möchten.

14. Nutzung der Website

Sie dürfen die Website nur für rechtmäßige persönliche oder gewerbliche Zwecke nutzen, die mit diesen AGB & Bedingungen vereinbar sind.

Sie dürfen nicht:

• die Website betrügerisch oder rechtswidrig nutzen;
• versuchen, die Sicherheit oder den Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
• bösartigen Code oder schädliche Technologie einführen;
• die Buchungsfunktion missbrauchen;
• versuchen, unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu erlangen; oder
• Inhalte der Website ohne Erlaubnis reproduzieren oder kommerziell auswerten, wenn eine solche Nutzung nicht anderweitig durch das Gesetz gestattet ist.

15. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, gehören das Design der Website, das Branding, der Text, die Grafiken, Logos und andere originale Inhalte, die von XperienceFinder Malta bereitgestellt werden, ExpFinder Limited oder sind an sie lizenziert.

Inhalte, die von Betreibern oder Dritten bereitgestellt werden, bleiben den Rechten ihres jeweiligen Eigentümers unterstellt.

16. Haftung

Nichts in diesen AGB & Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die rechtmäßig nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, oder irgendeine zwingende Verbraucherrechte, die nach dem anwendbaren Recht verfügbar sind.

Soweit gesetzlich zulässig, ist XperienceFinder Malta nicht verantwortlich für Verluste, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs liegen.

Wenn ein Erlebnis von einem unabhängigen Betreiber bereitgestellt wird, ist dieser Betreiber für die tatsächliche Durchführung des Erlebnisses verantwortlich, einschließlich operativer und sicherheitsbezogener Entscheidungen innerhalb seines Einflussbereichs.

Wir bleiben für Verpflichtungen verantwortlich, die das anwendbare Recht direkt ExpFinder Limited in Verbindung mit Dienstleistungen auferlegt, die wir selbst bereitstellen.

17. Ereignisse außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs

Weder XperienceFinder Malta noch ein Betreiber sind verantwortlich für Ausfall oder Verzögerung, die durch Umstände verursacht werden, die vernünftigerweise nicht hätten verhindert oder kontrolliert werden können.

Zu solchen Umständen können gehören: widriges Wetter, unsichere Seebedingungen, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Einschränkungen, bürgerliche Unruhen, Störungen im Transportwesen, Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit oder ähnliche Ereignisse.

Jede Stornierung, Umplanung oder Rückerstattung, die sich aus solchen Umständen ergibt, wird in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht und den für das Erlebnis relevanten Buchungsbedingungen behandelt.

18. Beschwerden

Wenn Sie während einer Aktivität auf ein Problem stoßen, sollten Sie das Problem so bald wie vernünftigerweise möglich beim Betreiber melden, damit dieser die Möglichkeit hat, es zu beheben.

Sie können auch XperienceFinder Malta kontaktieren unter:

info@xperiencefindermalta.com

Bitte geben Sie Ihre Buchungsreferenz und ausreichende Informationen an, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

19. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

20. Änderungen zu diesen Bedingungen

Wir können diese AGB & Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich um Änderungen an unseren Dienstleistungen, geschäftlichen Vereinbarungen oder dem anwendbaren Recht widerzuspiegeln.

Die Version, die auf der Website veröffentlicht ist, gibt das Datum an, an dem sie zuletzt aktualisiert wurde.

Änderungen werden normalerweise die für eine bereits bestätigte Buchung geltenden vertraglichen Bedingungen nicht ändern, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder wurde mit Ihnen vereinbart.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB & Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Malta.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, hat nichts in diesen AGB & Bedingungen Auswirkungen auf etwaige zwingende Rechte, die Ihnen nach den für Sie geltenden Gesetzen zustehen.

Jede Streitigkeit unterliegt dem Gerichtsstand der zuständigen Gerichte, vorbehaltlich etwaiger zwingender Gerichtsstandsrechte, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zur Verfügung stehen.